Hoe te communiceren met collega's: Raad van de topmanager Ekaterina Sannikova

Sasha Savina

OVER TIPS OVER HOE EEN CARRIÈRE EN SUCCES TE BOUWENin het professionele veld, gemakkelijk om te verdwalen. In de nieuwe sectie stellen we voor om ons te concentreren op het advies van beroemde mensen en uit te leggen waarom ze moeten luisteren. In het nieuwe nummer hebben we ons gericht op de aanbevelingen van Ekaterina Sannikova, algemeen directeur van het Technology Center van Deutsche Bank in Moskou en Sint-Petersburg, en beargumenteren hoe haar advies in daden omgezet kan worden.

We moeten iets leren om afstand te houden, bijvoorbeeld om niet uit de gewoonte te putten uit alle problemen van voormalige collega's - nu ondergeschikten, want als de werknemers zien dat de manager problemen heeft, dan beginnen ze zich zorgen te maken: "Wat gebeurt er dan met ons?" Dit demotiveert, wat niet klopt, maar een gedeeltelijke afstand belet ze niet om binnen het team te blijven, samen te lunchen, etc. Lunch, vooral in IT, is een zeer belangrijk onderdeel van samenwerken, veel ideeën komen op in een minder formele setting dan in witte muren van de vergaderzaal.

EKATERINA SANNIKOV IN INTERVIEW FORBES

Ekaterina Sannikova werkte tien jaar bij Deutsche Bank: toen ze bij het bedrijf kwam, begon het technologische centrum van de bank, dat ze nu leidt, zich net te ontwikkelen. Catherine is van een gewone werknemer naar een topmanager gegaan en zegt dat ze dankzij dit niet alleen begrijpt hoe carrièrepad bij Deutsche Bank is opgebouwd, maar ook wat haar ondergeschikten opwindt. Op basis van haar ervaring adviseert ze hoe ze relaties met collega's kan opbouwen en hoe ze werk en persoonlijk kan delen - vooral wanneer je een leider wordt van collega's waarmee je in hetzelfde team hebt gewerkt.

Volgens statistieken, hechte relaties op het werk, beginnen we steeds minder. Een van de mogelijke redenen hiervoor is duidelijk: als ze voor de rest van hun leven een baan probeerden te vinden (en dit betekent dat ze verwachtten dat ze jarenlang met hun collega's zouden communiceren), is het nu gebruikelijk om van baan te veranderen. Uit gegevens van verschillende studies blijkt echter dat het nuttig is vrienden op het werk te maken.

Experts geloven dat het bouwen van relaties met collega's heel belangrijk is om de grens te trekken tussen de werknemer en het persoonlijke - en niet om ernaar te streven het te snel over te steken. In het begin van de betrekkingen met collega's is het veiliger om over neutrale onderwerpen te spreken en naar gemeenschappelijke belangen te zoeken - en pas later, wanneer communicatie dichterbij komt en meer open staat, om over persoonlijke zaken te praten. Bij sociale netwerken moet je ook voorzichtig zijn: als je bang bent dat je collega's, die toegang hebben gekregen tot je pagina, zullen denken dat er iets mis is met je, overweeg dan of je ze helemaal aan je vrienden moet toevoegen - of tenminste je privacy-instellingen moet veranderen.

Vergeet niet dat u verantwoordelijk bent jegens het bedrijf en het team, dus als u met een collega communiceert, is het belangrijk om te begrijpen wanneer u communiceert als collega's en wanneer u als vrienden bent, en probeert u ervoor te zorgen dat vriendschap niet interfereert met werk - hoe vanzelfsprekend het ook klinkt. Als je ruzie hebt gehad met een vriend-collega met wie je zou moeten communiceren over werkproblemen, is het beter om te proberen het conflict op een vreedzame manier op te lossen en te bespreken wat er tussen jou is gebeurd, zodat de ruzie niet interfereert met het werk. Helaas is het niet altijd mogelijk om het werk en het persoonlijke in dergelijke situaties te scheiden - dus het is beter om een ​​acute situatie op te lossen.

Als een collega met wie je vrienden bent en op gelijke voet gelijk bent, is het moeilijkste om in zo'n situatie het hoofd te bieden aan het gevoel van onrechtvaardigheid en andere negatieve emoties. Onthoud dat het succes van een collega je succes helemaal niet annuleert - en betekent niet dat je in de toekomst niet gepromoveerd zult worden: dit is vooral een reden om na te denken over welke kwaliteiten en vaardigheden je nodig hebt voor verdere vooruitgang.

Als je bent gepromoveerd en je bent nu het hoofd van collega's met wie je eerder in hetzelfde team hebt gewerkt, dan stelt dit extra beperkingen. Het is mogelijk om een ​​goede informele relatie te onderhouden met ondergeschikten, en in dit geval - wees gewoon voorbereid op het feit dat de relatie zal veranderen. Het is niet een feit dat je, zoals eerder, samen naar feestjes kunt gaan (ondergeschikten kunnen zich ongemakkelijk voelen in je bedrijf, en je wilt misschien ook afstand houden) - maar een glas of een andere wijn samen drinken of een boek bespreken dat je onlangs hebt gelezen niets interfereert.

Bedenk eens hoe je behandeld wilt worden als je je niet hebt gepromoot, maar iemand anders - en op dezelfde manier met je ondergeschikten communiceert. Luister naar de meningen van collega's en laat zien dat je hen respecteert - en dat je nog steeds geeft om hun problemen. Deskundigen adviseren managers in dergelijke situaties om een ​​duidelijk idee te hebben van hoe het bedrijf zich zou moeten ontwikkelen en proberen zich eraan te houden - zelfs als uw ondergeschikte vrienden het niet met u eens zijn of u moeilijke beslissingen moet nemen. Bovendien moet je begrijpen dat vriendschap behouden na promotie niet altijd werkt - je moet voorbereid zijn op het feit dat je iets moet opofferen.

illustratie: Dasha Chertanova