Topmanager Malin Yonin over hoe IKEA te beheren
IN RUBRIC "BUSINESS" we introduceren lezers voor vrouwen van verschillende beroepen en hobby's waar we van houden of gewoon geïnteresseerd in zijn. Deze keer werd Malin Yonin, adjunct-directeur van de retailketen IKEA Rusland, onze heldin.
Ik ben geboren en werkte in Zweden, waar ik management in sport heb gestudeerd - aan de Zweedse universiteit Bosön Sport Management Zweden. Op dat moment was ik mezelf actief aan het trainen, dus koos ik deze richting. Vóór IKEA kon ik op verschillende plaatsen werken, veel had te maken met het werken met jonge mensen. Ik heb ook met kleine projecten meegewerkt en ze beheerd - ik organiseerde bijvoorbeeld een sportkamp vanaf nul.
Na mijn afstuderen koos ik tussen het werk van een leraar lichamelijke opvoeding in Stockholm en de mogelijkheid om naar Zwitserland te verhuizen om daar in het hockeyteam in de sportschool te spelen. Ik dacht dat het interessant voor me zou zijn om een jaar of twee in een ander land te wonen en verhuisde - maar ik besefte al snel dat ik graag een "normale" baan wilde hebben. Toen vroeg ik me af: waarom niet IKEA? Ik kom uit Zweden, IKEA komt ook uit Zweden, het bedrijf kent mij heel goed. In de eerste jaren in het nieuwe land ben ik blijven studeren: ik heb een bachelordiploma in bedrijfsmanagement en een master in marketing behaald.
In het begin was ik een gewone werknemer, maar vanwege mijn voorliefde voor het leiden van mensen en het ontwikkelen van zaken via medewerkers, kreeg ik nieuwe verantwoordelijkheden toegewezen - eerst werd ik het hoofd van de groep op de verkoopafdeling, vervolgens het hoofd van de verkoopafdeling en vervolgens de winkeldirecteur in St. Gallen. Het was al zo als het managen van het hele bedrijf. En hoewel de verantwoordelijkheid is gegroeid, zijn de werkmethoden niet veranderd: ik geloof oprecht dat het niet zal werken als je geen zaken ontwikkelt via mensen.
Over verhuizen naar Rusland en aanpassing
Mensen vragen me vaak of het gemakkelijk voor mij was om naar Rusland te verhuizen. Waarom kan een persoon besluiten om hier vanuit Zwitserland te verhuizen? Ik heb drie goede redenen. Een jaar voor de verhuizing bezocht ik Rusland - ik steunde lokale ontwikkelingsprojecten voor personeel, en ik hield echt van de mensen die ik ontmoette. Het is ook belangrijk dat Rusland een strategisch belangrijke markt is voor IKEA, en ik heb hier veel meer verantwoordelijkheden dan voorheen. Daarnaast is er hier een groot geïntegreerd bedrijf: een distributiecentrum en MEGA-winkel- en entertainmentcentra, fabrieken en inkoop. Dit alles impliceert diverse interessante taken. Bovendien denk ik dat een van de beste manieren om zichzelf te ontwikkelen, is om kennis te maken met verschillende culturen en de wereld vanuit een nieuw perspectief te bekijken. Ik merkte dit toen ik verhuisde van Zweden naar Zwitserland. Voor mij is waarschijnlijk vandaag het belangrijkste: ik denk dat je persoonlijk veel beter zult worden en als professional.
Het aanpassen aan het leven in Rusland was niet moeilijk. Ik denk dat ik overal kan leven. De moeilijkste zijn toegepaste dingen, bijvoorbeeld rijden in Moskou. Of vliegvelden - gisteren kwam ik er laat aan en er stond een enorme rij bij de paspoortcontrole - je moet geduld hebben om te staan en te wachten. U gaat naar een stad waar meer mensen wonen dan in heel Zwitserland. Dit is misschien niet zo eenvoudig, maar het gaat niet om de houding tegenover het land als geheel.
Ik denk dat er culturele verschillen zijn tussen alle landen, maar het lijkt mij onjuist om te generaliseren. Wanneer je werkt in een bedrijf met een enkel waardensysteem, een sterke cultuur, zie je veel gelijkaardige dingen - en overal waar je de geest van IKEA voelt. Maar ja, werken in Rusland is anders dan werk in andere landen - bijvoorbeeld in snelheid of hoe beslissingen worden genomen. Rusland wordt gezien als iets ongehuwd, maar het is een zeer groot en divers land met een complexe cultuur. Tegelijkertijd zijn er in Zwitserland, een zeer kleine staat, vier officiële talen die heel verschillende culturen impliceren. Dit is ook erg interessant.
Over werken bij IKEA
IKEA heeft een CEO in Rusland en hij heeft drie afgevaardigden. Mijn huidige functie kan worden omschreven als een vice-CEO - of plaatsvervangend algemeen directeur. Ik zorg ervoor dat het IKEA-aanbod voldoet aan de behoeften van kopers in Rusland, hun huis beter maakt. Wanneer u als klant naar ons toe komt voor winkelen, online of offline, willen we dat u een prettige ervaring hebt die u graag wilt herhalen. Dan zijn er nog een paar aanvullende vragen: wilt u een aankoop in de winkel afhalen, of krijgt u die thuis, enzovoort? Ik werk er ook aan. Daarnaast bezoek ik natuurlijk veel van onze sites - we hebben er vijftien in Rusland.
Ik reis veel rond de regio's, ontmoet mensen, bezoek hen om te zien hoe ze leven en wat we kunnen doen om hun dagelijkse activiteiten te verbeteren. Ik was in Adygea, Novosibirsk, Rostov, Sint-Petersburg, Oefa, Samara, Kazan, Jekaterinenburg, Nizjni Novgorod - op reis door het hele land. Ze zeggen tegen mij: "Je hebt waarschijnlijk meer in Rusland gezien dan wij." Dit is een heel goed land, er zijn veel leuke plaatsen en aardige mensen.
Ik denk dat we, om in IKEA te werken, onze waarden moeten begrijpen en delen. We controleren bijvoorbeeld constant of een medewerker klaar is voor verbetering en medewerkers moeten elke dag beter werken dan gisteren. We streven naar constante vernieuwing en verbetering - als je dit allemaal haat en gemoedsrust belangrijk voor je is, zal het moeilijk voor je zijn in een bedrijf als het onze. Onze manier van werken bepaalt welke medewerkers naar ons toe komen. Leiderschap is ook belangrijk voor ons en voor mensen om verantwoordelijkheid te nemen. We hebben niet het principe van "top-down" - we hebben een horizontale hiërarchie en we werken samen met het hele team om problemen op te lossen. Leiderschapscultuur is een van de grootste verschillen waarmee mensen worden geconfronteerd wanneer ze met ons komen werken.
Hoe een vrouw te zijn in het topmanagement
Ik heb twee broers - tien en twaalf jaar ouder dan ik. We concurreerden constant, maar ze dachten nooit dat ik niets kon doen vanwege mijn geslacht: ze zeiden altijd dat ik te klein was voor iets, maar nooit dat ik een meisje was. Ik heb weinig ervaring met seksisme, hoewel ik niet altijd overeenkomt met de ideeën van andere mensen over hoe een IKEA topmanager eruit moet zien. Dit gebeurde meerdere keren tijdens presentaties en bijeenkomsten in verschillende landen, mensen geloofden niet dat ik mezelf was. Ze vroegen: "Meneer Jonin?" En ik zei dat ik het was, Malin. Ik neem het niet ter harte. In IKEA werken we in alle landen veel aan diversiteit, waaronder niet alleen gendergelijkheid. Tegelijkertijd denk ik dat een vrouw om een carrière op te bouwen in IKEA niet moeilijker is dan een man. In sommige landen zijn er extra nuances - bijvoorbeeld, is er een vrouw waar het kind te verlaten, enzovoort. Maar in IKEA zijn we ons goed bewust van de balans tussen mannen en vrouwen en in Rusland, zelfs een vooroordeel in de andere richting: 61% van onze managers is vrouw en 70% tot 80% van de vrouwen behoort tot de topmanagers.
Wat helpt me om te ontspannen? Ik heb een hond. Ze zijn helemaal niet geïnteresseerd in mijn werk. Wanneer ik thuiskom, vragen ze niet waarom ik al zo lang niet meer ben of waarom ik te laat ben geweest - ze zijn gewoon blij en willen lopen. Als ik met hen uitga, kalmeer ik. Dit is een goed moment om na te denken - ze worden ouder en bewegen niet langer erg snel, dus ik moet ook langzamer gaan. Ik hou ook van sporten, helaas ben ik de laatste tijd minder vaak gekomen, maar ik vind het erg leuk.
