Hoe het Engels op het werk te gebruiken en welke fouten te vermijden
tekst: Anastasia Maximova
Open de beschrijving van een taak en je zult bijna zeker zien er is de regel "Het kennisniveau van het Engels is niet lager dan het gemiddelde". Veel aanvragers zijn bang van deze woorden, ze beginnen hun hoofd te draaien: "Nou nee, ik heb de artikelen net gelezen, ik spreek het niet vloeiend." Of: "Wat als ik nerveus word, ik kan geen twee woorden verbinden, en mijn cv is niet ideaal." Hij heft de kop op van een bedriegersyndroom dat in je oor fluistert: "Dit is iemand anders - een professional, ik niet.Ik ben gewoon een amateur, ik ben niet goed genoeg voor deze baan." Hoeveel carrières stierven er, zonder tijd te hebben om geboren te worden, omdat iemand zijn cv niet durfde te sturen naar de vacature, wat een vreemde taal betekende?
In feite is communicatie in een vreemde taal niet zo erg, zelfs als u niet over een zeer hoog kennisniveau beschikt. De meeste vaardigheden worden behaald door te oefenen "in het veld" en niet te proppen. We praten over de verschillende aspecten van professionele communicatie die het meest bang zijn, en hoe ermee om te gaan.
Samenvatting van
Nog voor u persoonlijk een potentiële werkgever ontmoet, zal hij kennis maken met uw professionele prestaties. Het schrijven van een CV in een vreemde taal vereist nog meer aandacht en dubbele controle op fouten en typefouten.
Bij het schrijven moet u verschillende regels volgen. Ten eerste moet de tekst niet te groot zijn. Dit is niet alleen belangrijk voor cv's in een vreemde taal, maar vooral voor hem. Je hebt maximaal twee pagina's om je ervaring samen te vatten. Ten tweede, als u een samenvatting in het Engels schrijft, bepaal dan welke van de opties u schrijft: Brits of Amerikaans. In feite, niet zozeer uw keuze als uniformiteit. Amerikaans-Engels is nu populairder, maar als je een CV stuurt naar een Brits bedrijf, geef dan de voorkeur aan klassiek Engels. Vergeet niet dat de twee opties niet alleen in woordenschat verschillen, maar ook in spelling. Wees alert op woorden als organisatie of excuses - in het Engels zijn ze geschreven in s (organisatie, excuses).
Ten derde, omdat twee pagina's niet zo veel zijn, bespaar ruimte en laat voornaamwoorden weg. Het is niet nodig om elke keer te schrijven: "Ik kan een auto besturen", "Ik heb een project voltooid dat het bedrijf $ 200.000 opleverde", maar je kunt meteen beginnen met de werkwoorden "klaar", "voltooid", "verdiend" - je kunt niet beknibbelen Vermijd tegelijkertijd de passieve stem, gebruik eenvoudige grammaticale structuren en schrijf geen lange zinnen. Geloof me - ze lezen is net zo moeilijk als ze zonder fouten te schrijven.
Tot slot, de laatste aanbeveling is proberen origineel te zijn. Dit betekent niet dat je je cv met ballonnen moet versieren en in het midden de zin "Wie leest naar deze plek - in die chocoladereep" moet plaatsen. Kies gewoon je woorden zorgvuldiger. Stel je voor hoe een CV van deze baan eruit ziet voor andere specialisten in jouw vakgebied: welke adjectieven zullen ze waarschijnlijk kiezen? Stel je nu voor dat een hr-specialist tientallen, honderden identieke uitdrukkingen bekijkt. Een levendig voorbeeld: het populairste adjectief in LinkedIn-gebruikersprofielen in 2014 was het gemotiveerde woord, in 2013 - verantwoordelijk, in 2012 - creatief. Het is duidelijk dat ze niet alleen populair zijn, maar al volgepropt. Beter synoniemen ophalen.
interview
Mensen zijn bang om te zeggen - helaas is dit voor velen onderdeel geworden van de norm. Een enorm aantal mensen in de kindertijd besefte: "Je weet niet wat je slim moet zeggen - houd je mond." Deze "betere mond dicht" wordt vastgelegd op onze "harde schijf" en we brengen het ons hele leven door, uit angst voor nieuwe kansen. Als je echter een interview in een vreemde taal wilt hebben, in je handen, bereid je er dan zo zorgvuldig mogelijk op voor.
Een paar dagen voor het interview moet je met hem praten (zij het met jezelf), tv-programma's kijken of een film kijken. Dit is het eerste wat je kunt doen, vooral in gevallen waar je al lange tijd niet hebt geoefend. Het kan enige tijd duren voordat je in vorm bent - dus hoe sneller je begint, hoe makkelijker het zal zijn.
Vaak vindt het interview plaats in hetzelfde scenario. De lijst met vragen is niet al te lang: vertel over jezelf, over je prestaties, ervaring, welke carrièrevooruitzichten zie je voor jezelf over vijf jaar en zo verder. Maak voor jezelf de ruwe antwoorden op deze vragen, maar leer ze in geen geval uit je hoofd - live communicatie, in tegenstelling tot het 'onderwerp' op het schoolbord, brengt een pauze met zich mee. U kunt opnieuw worden gevraagd, onderbroken of eenvoudig de volgende vraag stellen. Wanneer u een tekst onthoudt, is het moeilijk om te stoppen, om een kaart met een ander thema in uw "mentale kaartbestand" te vinden, om hierop in te spelen. Het zal veel beter zijn als je, in plaats van een monoloog vol te proppen, alleen de "ankerwoorden" onthoudt - uitdrukkingen en uitdrukkingen die specifiek relevant zijn in jouw sector. Door ze in uw antwoord in te voegen, overtuigt u de HR-specialist van zijn professionaliteit en rijke vocabulaire.
Verwaarloos niet de podcasts, die veel op internet staan - ze bieden de mogelijkheid om de woordenschat bij te werken. Het is handig om in het arsenaal aan woorden te hebben dat je helpt de tijd te nemen. Je bent geen radio-omroeper, maar het woord 'interview' is verwant aan 'conversatie', dat wil zeggen dat niemand verwacht dat je een duidelijke, mechanische toespraak hebt. Je hebt uitdrukkingen nodig die je een paar of twee geven om over na te denken. Nadat u bijvoorbeeld naar een vraag hebt geluisterd, kunt u iets zeggen als "Oh, ik begrijp ..." (als het interview in het Engels is) of de gesprekspartner vragen, vooral als u niet zeker weet of u hem goed hebt begrepen. Wees nooit bang om de vraag te verduidelijken: zelfs professionele vertalers vragen de spreker soms of ze hem goed begrijpen. Een zin als "U zou graag willen weten over ..., toch?" klinkt natuurlijk en gepast.
Heel vaak beginnen werkzoekenden bij het interview zich zorgen te maken en te kletsen, waardoor het aantal fouten in hun spraak toeneemt. Haast je niet. Je begon te antwoorden, voelde dat je handpalmen zweterden en je begrijpt zelf niet waar je het over hebt? Stop ermee. Uitademen. Lach naar je tegenhanger en begin opnieuw, maar deze keer drie keer langzamer.
Tot slot, onthoud een andere zeer belangrijke regel - je hoeft je niet te verontschuldigen voor je accent of voor je fouten (tenzij je natuurlijk een interview hebt in het Japans, waar excuses een laag van een communicatiecultuur vertegenwoordigen). Iedereen heeft een accent, en het moet worden behandeld als zijn eigen bijzonderheid, eerder dan als een nadeel.
Zakelijke correspondentie
Wanneer we zakelijke brieven schrijven, vergeten we vaak dat we niet worden gehoord en niet worden gezien. De geïnterviewde weet niet of we prikkelbaar, vermoeid of vriendelijk praten, hij kan alleen interpreteren wat we hebben geschreven. Om je dit goed voor te stellen, stel je voor dat het ontvangen van een e-mail van een vreemdeling is alsof je probeert te luisteren naar een toespraak via een betonnen muur. Maar als deze brief in een vreemde taal is - via twee betonnen muren.
Er zijn verschillende veelvoorkomende fouten die mensen maken bij het schrijven in een vreemde taal. Ten eerste laten ze de onderwerpregel leeg. Open het geheim - de meeste van deze berichten vliegen meteen in de mand. Wees niet lui en vermeld in een paar woorden waar uw brief over gaat en probeer de kop zinvol te maken. "Hallo" in het onderwerpveld is natuurlijk beter dan niets, maar erger dan bijvoorbeeld "Hallo van de jaarlijkse managementconferentie".
De letters in het Engels vergeten vaak de aantrekkingskracht "lief". "Beste" is beleefd en veilig. Bedrijfsadviseur over bedrijfsetiquette Cynthia Lett zegt: "80% van de mensen die ik ken, zal geen relaties beginnen met degenen die hun brieven gewoon beginnen met de naam, omdat ze vinden dat de andere persoon ze niet respecteert. geen gesprek. '
Bovendien worden onjuiste communicaties vaak gebruikt in zakelijke correspondentie. Voor een perfecte brief moet je de naam, titel en het geslacht van de ontvanger weten. Maar zelfs als je dit niet weet, of het andere, of het derde - niets verschrikkelijks, zijn er workarounds. "In het Engels, zoals in alle Germaanse talen, worden posities en titels vaker gebruikt dan in het Russisch," zegt het hoofd van de kwaliteitscontroleafdeling van ABBYY LS, Alexander Vikhrev, "dit is duidelijk te zien in visitekaartjes. Controleer daarom de handtekening van je schrijft bijvoorbeeld of vindt zijn publicatie of vermelding van hem op internet, als hij hoogleraar of doctor in de exacte wetenschappen (of gewoon een arts) is, zou het juister zijn om naar hem te verwijzen Geachte Professor Smirnoff of Geachte Dr. Smirnoff, en niet de heer "
Ten slotte is het in zakelijke correspondentie de moeite waard om voorzichtig te zijn met grappen. Een grap is een delicate kwestie, impliceert een goede kennis van culturele kenmerken en een uitstekende kennis van de taal. Maar zelfs in dit geval is het niet altijd mogelijk om de persoon aan de andere kant van het scherm te laten glimlachen.
onderhandelingen
Stel je voor: de baas komt je kantoor binnen en kondigt aan dat morgen Michael Smith bij je aankomt uit Amerika, die persoonlijk de kwestie wil bespreken van het kopen van een grote partij balpennen van jouw bedrijf. Of ze sturen je naar Amerika, zodat je met Michael Smith kunt praten. "Dit is mijn mooiste uur," - je begrijpt het en bereid je voor op de komende vergadering. Wat te doen?
Allereerst verzamel alle materialen met betrekking tot balpennen en de bijbehorende woordenschat. Controleer of u of uw collega's een geschiedenis van samenwerking met Michael hebben. Lees in dat geval alle bedrijfsdocumentatie. Als dat niet het geval is, bekijk dan zorgvuldig de site van Michael. Als hij afkomstig is van een groot bedrijf, zult u hoogstwaarschijnlijk een grote nomenclatuur vinden, wat betekent dat u de terminologie zorgvuldig moet bestuderen. Voorbereiden op een vergadering, doe het onmiddellijk in de juiste taal, vertaal niet.
Het feit dat onderhandelingen in het Engels worden gevoerd, betekent niet altijd dat Engels de moedertaal van de gesprekspartner is. Lees daarom hoe je in verschillende culturen kunt onderhandelen. Het is bijvoorbeeld moeilijk voor de Japanners om "nee" te zeggen tegen een zakenpartner, terwijl de Indiërs, hoewel zeer correct, maar zeer formeel, zelfs ouderwets Engels. Wees erop voorbereid dat u misschien Engels beter zult kennen dan uw gesprekspartner.
"Na onderhandelingen voeren we altijd een follow-up uit - sommige mensen noemen dit het" vergaderprotocol ", zegt Valeria Bedran, hoofd van de afdeling Tolken bij ABBYY LS." Als het gaat om onderhandelingen met buitenlanders, vrezen veel mensen niet volledig begrepen te worden of, omgekeerd, om niet de betekenis te begrijpen van wat er werd gezegd. "Soms snapte ik na de vergadering:" Heb ik alles goed begrepen? "Hiervoor hebben we follow-up nodig - ik zou aanraden om een brief met de resultaten van de bijeenkomst te schrijven en deze naar alle deelnemers te sturen. en met ke U stemt ermee in :. met de data, bedragen en andere informatie accuraat is echt helpt om misverstanden te voorkomen tijdens de onderhandelingen. "
Soms is het beter om je vaardigheden een beetje te overdrijven, in plaats van ze te onderschatten (natuurlijk, binnen de rede), in een communicatieve omgeving gaat de ontwikkeling heel snel. Het komt vaak voor dat, hoewel de omschrijving van de vacature "perfect Engels" aangeeft, je in feite een aantal letters per maand hoeft te schrijven. Zorg er allereerst voor dat je specificeert in welke mate je de taal echt nodig hebt: zal je het lezen, spreken, en hoe vaak moet je het doen. Vergeet niet dat je alles kunt leren, en veel - vrij snel.